作为一名领导，我每天都会收到许多关于棘手情况的报告。

为了带领团队实现既定目标，领导者要善于处理烦恼，也要保持成员对自己的信任，保持工作热情。

例如，假设你是一个团队的领导者。有一天，你正在紧张地伏案工作。这时候有个下属来找你咨询一些工作上的事情。如果你不抬头，一直咬着电脑，然后回答他几句，对方会有什么感受？恐怕他不会再来和你商量事情了。

不管谁来找你商量事情，你都要马上停下手中的工作，看着对方的眼睛，听他说完。有了这样的领导，就会聚集很多有能力的下属。

其实这是最简单的道理。只有愿意听别人倾诉的人才会愿意告诉别人。

团队成员来找领导讨论工作事宜，对领导掌握一线工作情况很重要& ldquo来源& rdquo。因为团队成员可能想聊聊工作的进展，团队人际关系中的问题，也可能想让领导给自己指明工作的方向& hellip& hellip

其中许多来自团队成员& ldquoSOS & rdquo，如果不及时听取和处理，以后很可能会后悔。

有人可能会说:& ldquo作为领导，我没有那么多空闲时间。& rdquo

但是，如果现在不妥善处理，等到事情失控的时候，就一发不可收拾了。领导再忙，也要和团队成员面对面& ldquo求助& rdquo，也要有这样的心态。

对于成员遇到的麻烦，有时候领导只是听听就能帮他们解决问题。有时候，在与领导的交谈中，成员可以学习如何解决问题，然后他们可以自己解决问题。

明智地处理棘手的情况并保持成员的高度热情也是领导者的一项重要工作。

团队提示:

倾听玩家，玩家会和你交流。

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