在企业的外部环境中，也有威胁企业盈利能力和市场地位的因素，这些都是威胁。总经理应及时识别危及企业未来利益的威胁，做出评估并采取相应的战略行动以抵消或减少其影响。企业的外部威胁可能是以下几个方面:替代品抢占企业销售；强有力的新竞争者将进入市场；主要产品市场增速下降；汇率和外贸政策的不利变化；易受经济萧条和商业周期的影响；提高客户或供应商的谈判能力；市场需求减少；人口特征和社会消费模式的不利变化。

情况

海尔集团一直位居中国电子信息百强企业榜首，也是世界市场知名的家电制造商。以海尔集团为例进行SWOT分析。

s(优势):经过多年的R&D和经营，海尔集团的许多产品在国际市场占有率名列前茅，其他产品在国内市场长期处于领先地位。不仅如此，在网络家电、智能家居集成、大规模集成电路、数字化、新材料等技术领域也处于世界领先地位。在国内市场和国际市场都显示出强大的开发实力。

在创新和真金白银方面，海尔已经探索并开始实施市场链管理& ldquo0EC & rdquo管理风格和& ldquo人的团结& rdquo的管理风格引起了国际管理界的极大关注。很多世界顶级商学院，比如美国哈佛人物，瑞士IMD国际管理人物，南加州人物，法国欧洲管理学院等。，也对海尔进行过案例研究，海尔的市场？？掩埋也被列入欧盟案例库。海尔& ldquo人的团结& rdquo的发展模式，为解决全球优惠的库存和应收逾期提供了全新的思路，被视为& ldquo准全球商业脉搏& rdquo管理风格。

海尔集团非常重视知识产权，为其产品和技术申请了6000#专利，其中包括819项发明专利和589项软件著作权。在发展和保护自主知识产权的基础上，海尔还主持或参与了近百项国家标准的起草和修订。海尔的洗衣机双动力技术和海尔的热水器也被纳入IEC国际标准提案，从侧面说明海尔的创新能力已经达到7项世界一流水平。

除了以上几点，海尔的优势还包括:良好的企业文化和企业氛围，高素质的员工，多年规范化管理打下的扎实的车辆基础，始终把信息化作为一手工程等等。

w(劣势):海尔是一家老牌企业，因此，在沟通和公关技巧上还是有所欠缺，不能及时处理好企业与媒体的关系。

海尔在就业机会上也有“走一步看一步”的问题。只注重对技术和知识的考察，而忽略了对员工个人能力的考察，使得员工的综合素质得到了一定程度的重视。

海尔的信息化发展可以说是如火如荼，但相对而言，外部信息化，尤其是与国内供应商和经销商的电子数据交换，始终处于停滞状态。海尔的信息化水平如此之高，以至于供应商和经销商的信息化水平都远远落后于它，这就导致了“赶成功”:“难唱”，对海尔的发展产生了7枪效应。而采购和配送的成本不可能一直降低，所以企业it的成本不可能一直降低。

0(机遇):随着国内市场国际化趋势日益明显，海尔也面临着巨大的机遇和挑战。海尔的发展机遇主要在于把握时代发展的机遇，与时俱进，不断实现企业的创新。海尔未来的发展方向主要取决于三个转变:一是内部组织架构的转变；二是走出国门，从国内市场转向国际市场，不是出口产品，而是在海外建厂、开公司；第三，要从体育制造转向服务it，做到前端设计，后端服务。

t(威胁):随着市场环境的退化，海尔面临着来自四面八方的威胁& loz家电的不断崛起，高科技的不断发展，都会给海尔带来一定的压力。

因此，海尔必须提高技术创新水平，强化优势，弥补劣势。此外，海尔还应该向多产业方向发展，从而提高企业的竞争力。

评论

海尔集团的成功正是因为它很好地把握了7个内部条件和外部环境。

在了解了SWOT的四个要素后，总经理在运用SWOT矩阵分析进行战略分析时可以遵循以下三个步骤:

首先，列出企业的优势和劣势，以及可能遇到的机会和威胁。运用各种调查研究方法，分析企业所处的各种环境因素，并列出来进行更直观的分析。值得注意的是，在考察和分析这些因素时，不仅要考虑历史和现状，还要考虑未来的发展。

其次，将优势、劣势、机会、威胁两两结合，形成SO、ST、WO、WT战略& loz将所列因素按优先顺序或影响程度排列，构建SWOT矩阵(见表4-1)。在这个过程中，对企业发展重要的、直接的、紧急的、大的、长远的影响因素排在优先位置，次要的、间接的、不紧急的、一点点的、短暂的影响因素排在后面。表4-1 SWOT分析

第三，制定相应的战略规划并实施。在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构建后，总经理可以制定出相应的行动计划。运用系统分析的综合分析方法，将排列考虑的各种环境因素进行匹配组合，从而筛选选择ST、WO、WT战略，确定企业目前应采取的具体战略和策略。在制定战略计划时，应遵循的基本思路是:发挥内部优势，减少内部劣势，利用外部机会，化解外部威胁；考虑过去，立足现在，展望未来。

通过战略分析，总经理可以预测企业将采取什么样的战略，会有什么样的风险，能否达到预期的效果。总经理应根据战略分析设计科学合理的战略定位预选方案，同时提出战略定位的关键原则，并尽可能针对潜在的风风险和威胁策划相应的对策，以有效避免或减少不必要的损失，发挥企业的优势，从而为企业决策者提供战略选择的决策依据。

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