如果你仔细观察，你会发现，有时候，团队成员之间的争论，往往会偏离原本的目的，为了不重要的事情而变得白热化。

其实在这种情况下，争吵的起因大多是表情或者态度，争吵的目的无非是为了保护自己的面子。我先举个例子:

答:& ldquo春天刚发的这个信息，还没来得及看完整& loz& rdquo

乙:& ldquo真可惜，我在上一个游戏中用电子海洋组件& loz把这个信息发给你了。& rdquo

答:& ldquo我有时会检查弹簧盒& loz上周二一整天我都在外面工作& loz而且，你至少应该给我打个电话通知我这是最基本的礼貌& loz& rdquo

乙:& ldquo我已经收到您的支票和收据，这意味着您已经收到& hellip& hellip& rdquo

这样的争论毫无意义。双方各持己见，争论不休，对工作的进展毫无帮助。所以为了带领整个团队前进，维护团队内部的团结，这个时候就需要领导来仲裁。但是，这时候领导要做的不是去查明真相，也不是去认定谁对谁错。

这个时候对错不是最重要的。如果领导在场，A和B的对话应该不会发展到争论的地步。当B君说& ldquo不可能，我上周二已经把这个信息发给你了。，领导应该介入，对B君说:& ldquo原来如此。那么，B先生，你现在能给我和A先生解释一下要点吗？& rdquo把双方的目光引导到前方，这样既能促进工作的开展，又能平息心中的不满。

团队提示:

忽略不重要的东西，促进事物的进步，是一种引导智慧的方式。如果你是当事人，当你被激怒或误解时，你也会想为自己的过错辩解。这个时候，不要浪费口舌辩解或者说实话，直接说& ldquo啊，是& rdquo路过就好。

一个老练世故的人曾经说过:& ldquo世界上的烦恼基本都可以用& lsquo是的& rsquo& lsquo所以& rsquo过来笑一笑。& rdquo因为我们真的没有那么多时间去认真对待不重要的事情。

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